Termes et conditions

Livraison

La livraison est gratuite partout au Canada avec un montant d’achat de 75$ ou plus avant taxes. Pour tout achat de 75$ et moins avant taxes, un frais fixe de 15$ plus taxes vous sera chargé.

Pour toute question, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle.

Colis perdu

Il arrive rarement qu’un colis se perde durant le transport. Si vous rencontrez ce problème, veuillez nous envoyer un courriel à lesherbagesnormex@live.ca ou téléphoner sans frais au 1-800-661-4396. À la suite d’un suivi auprès de nos services de livraison nous confirmant que le colis a été perdu, nous vous retournerons les produits dans un second envoi ou nous vous les rembourserons, à votre choix. Vous serez tenu informé tout au long du processus.

Retour et échanges

Les Herbages Normex ne remboursera pas les produits achetés en ligne à moins d’une erreur survenue lors de l’expédition.

Si vous recevez un article endommagé, veuillez communiquer avec nous.

Situations hors de contrôle par Les Herbages Normex

Les Herbages Normex ne contrevient pas aux présentes Conditions et n’est pas responsable de tout retard ou de l’inexécution de ses obligations imposées ici pour la période et dans la mesure de l’inexécution si elle est causée par des circonstances hors de son contrôle.